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办结率99.69% 满意率97.99%

来源: 柳州日报  |   发布日期: 2024-09-26 10:09    |  作者:

25日,记者从市市场监管局获悉,我市建立经营主体反映问题响应处置机制成效显著,今年以来共受理经营主体诉求30921件,按时办结率99.69%,满意率97.99%,响应处置工作办件办理情况先后4次获评全区推动经济高质量发展情况督查通报“红榜”,2个案例入选自治区响应处置工作典型案例。

自2023年9月我市建立经营主体反映问题响应处置机制以来,市市场监管局会同市发展和改革委员会、市行政审批局、市12345政务服务热线管理中心等部门,落实自治区“一区通办、一号直达、一窗受理”要求,组织12345政务服务热线专席、12个县区(开发区)12345政务服务热线工作站、200个政务服务窗口建立线上线下联动体系,在55个承办单位设立首席服务代表和专项联络员,并成立响应处置工作专家库,在联动谋划、联动研判、联动督导、联动宣传中及时回应经营主体关切和利益诉求,倾力打造联系经营主体“总客服”,全力解决企业生产经营痛点、难点、堵点问题,助力经营主体专心经营、安心发展。

截至今年8月底,全市新登记企业9940户,同比增长13.07%;登记在业的经营主体总量达37.11万户,同比增长0.82%;其中,实有企业数量达到105510户,占经营主体总量的28.43%,比广西企业占比平均值27.77%高出0.66个百分点。

下一步,我市将继续深化经营主体反映问题响应处置机制,进一步聚焦经营主体急难愁盼问题,注重在“回应一个诉求、解决一类问题”上下功夫,全力为经营主体切实解决实际困难,有效激发各类经营主体的生机活力,为经济社会高质量发展赋能增效。



综合新闻
办结率99.69% 满意率97.99%
来源:柳州日报 发布时间:2024-09-26 10:09

25日,记者从市市场监管局获悉,我市建立经营主体反映问题响应处置机制成效显著,今年以来共受理经营主体诉求30921件,按时办结率99.69%,满意率97.99%,响应处置工作办件办理情况先后4次获评全区推动经济高质量发展情况督查通报“红榜”,2个案例入选自治区响应处置工作典型案例。

自2023年9月我市建立经营主体反映问题响应处置机制以来,市市场监管局会同市发展和改革委员会、市行政审批局、市12345政务服务热线管理中心等部门,落实自治区“一区通办、一号直达、一窗受理”要求,组织12345政务服务热线专席、12个县区(开发区)12345政务服务热线工作站、200个政务服务窗口建立线上线下联动体系,在55个承办单位设立首席服务代表和专项联络员,并成立响应处置工作专家库,在联动谋划、联动研判、联动督导、联动宣传中及时回应经营主体关切和利益诉求,倾力打造联系经营主体“总客服”,全力解决企业生产经营痛点、难点、堵点问题,助力经营主体专心经营、安心发展。

截至今年8月底,全市新登记企业9940户,同比增长13.07%;登记在业的经营主体总量达37.11万户,同比增长0.82%;其中,实有企业数量达到105510户,占经营主体总量的28.43%,比广西企业占比平均值27.77%高出0.66个百分点。

下一步,我市将继续深化经营主体反映问题响应处置机制,进一步聚焦经营主体急难愁盼问题,注重在“回应一个诉求、解决一类问题”上下功夫,全力为经营主体切实解决实际困难,有效激发各类经营主体的生机活力,为经济社会高质量发展赋能增效。



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