为大力弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，在12月5日国际志愿者日到来之际，瑞泰社区开展了以 “关爱残疾人，温情暖人心” 为主题的志愿帮扶专项活动。活动紧扣辖区残疾人群体的实际需求，以“精准帮扶、贴心服务”为导向，通过上门环境整治、家属座谈交流等务实举措，切实为残疾人家庭传递社区关怀与社会温情。

活动期间，志愿者前往指定残疾人家中，统一携带扫帚、拖把、抹布、消毒液等专业清洁工具，对房屋室内外环境进行全方位、无死角清扫。重点完成客厅、卧室、厨房、卫生间等核心区域的卫生死角清理、门窗家具擦拭、杂物分类规整及地面消毒消杀工作，全力为残疾人营造整洁、安全、舒适的居住环境。

在开展环境整治的同时，志愿者与残疾人及其家属进行了耐心细致的座谈交流。主动倾听服务对象的生活近况、身体康复情况，系统了解其家庭在日常照料、医疗康复、就业创业、政策落实等各方面面临的实际困难与核心诉求，并逐项做好记录。针对家属提出的政策咨询、事务办理等疑问，志愿者现场予以专业解答；对于康复器材申请、就业信息对接等无法即时办结的事项，社区工作人员逐一登记造册，建立专项台账，明确后续将协调民政、残联、人社等相关部门跟进处理，确保诉求闭环落实。

交流过程中，志愿者积极引导残疾人保持乐观向上的生活态度，鼓励其勇敢面对生活挑战，切实让残疾人群体感受到社区大家庭的温暖与关怀。（瑞泰社区 梁柳）