一、各位体验员每季度至少在本辖区开展一次政务服务体验员活动。

二、体验渠道：

1. 线上体验：广西数字政务一体化平台https://zwfw.gxzf.gov.cn/；

2. 线下体验：柳北区辖区内政务服务中心（分厅）、便民服务中心（站）；

3. 电话咨询。

三、体验事项：

主要包括市场经营主体（企业开办、变更、注销）、交通运输经营许可证、卫生许可、民族变更、建设项目类审批、城乡最低生活保障对象认定、高龄老人津贴给付、临时救助对象认定等高频行政许可、行政确认、公共服务事项。

四、体验内容：

可采取线下体验与线上体验相结合的方式对各级政务服务场所的办事环境、办事效率、服务态度、工作人员的履职行为等内容开展体验活动。

五、体验后请手动填写“政务服务体验员（官）”活动体验卡，并将纸质版反馈至柳北区政务服务中心服务台，或将纸质体验卡扫描件报送至柳北区政管办邮箱（lbqzgb@126.com）。

柳北区人民政府办公室（政管办）

2026年4月15日