近年来，随着各地小学招生政策逐渐严格化，招生范围每年一变，父母为孩子选择合适的小学的难度也逐步提升。9月开学季即将到来，许多适龄孩子面临着幼升小的择校问题，大多数父母在七、八月招生季时就早早做好了准备，但同时也碰到了各种困难。

8月2日，柳北区政务网络服务中心接到一条关于招生入学的咨询件，反映人许女士的孩子梁某已到入学年龄，其父亲是柳城县社冲乡木康屯户口，学区划分到柳北区的保爱小学，小孩梁某此前户口是百色苹果户口。许女士反映，其早在7月6日就到保爱小学为小孩报名，但保爱小学表示其小孩户口不在柳州市，学校不接受非柳州市户口。于是许女士于7月19日将小孩户口从百色苹果迁移至柳州后，再度前往保爱小学报名，但此时已过了报名时间，该校不再受理报名。为此，许女士将问题反映至政府热线，希望相关部门能帮助协调其孩子到三和小学或保爱小学就近入学。

我中心在接到案件后分派给柳北区教育局进行受理。教育局工作人员与保爱小学招生负责人进行电话联系，核实情况后与校方商定重审许女士小孩新生报名材料的时间，并将处理结果电话通知许女士。

但时隔不久，许女士再次反映其在8月3日接到我区教育局电话后，前往保爱小学提交报名材料，保爱小学招生负责人便让其回去等候通知。但直至8月23日都未收到学校相关入学通知。故许女士希望我区教育局工作人员再次核实情况。

我区教育局工作人员立即到保爱小学了解缘由。经与保爱小学招生负责处工作人员核实后，招生处表示许女士孩子已被保爱小学录取，但学校的招生名额已满，故根据柳州市教育局《关于做好柳州市2021年义务教育学校招生入学工作的通知》（柳教基〔2021〕36号）文件要求，将其安排到沙塘小学就读。教育局工作人员电话联系反映人，与其进行沟通后，许女士对该协调结果表示满意。

（政务网络服务中心 供稿）