身处困境的人，哪怕只是得到别人的一点帮助，心里也会十分感激。7月5日中午，在柳州市北雀路，一名40多岁的黑衣女子，因患重感冒在烈日下晕倒在地。城管队员看到后，临时充当“急救员”并撑伞守护在旁，直到其家人赶来。该女子对城管队员的义举连声称谢。

7月5日中午，柳北区城市管理行政执法局杨济铭、覃桂堂、刘晖以及朱逵四名城管队员正在巡查市容。11时40分左右，四名队员驾车路过北雀路胜利商贸城西门，远远看见一个身穿黑色衣服的人侧躺在路边。也许是担心不了解具体情况会“帮倒忙”，路人都不敢轻易相助。

队员走近后看到，躺在地上的是一名年纪约40多岁的女士，一辆电动车停在旁边。该女士虽然看起来显得精神状态不好，但意识还比较清醒。队员杨济铭问她：“大姐，你哪里不舒服，需要打120吗？”

该女士疲惫的回答说，她患了重感冒，在路上开着电动车被太阳晒，突然间感到身体不适。本来想在路边休息一下，谁知刚停好车便晕倒在地。该女士还说，她刚刚打电话给家人，等会回家休息一下就好了。

因为天气很热，看到该女士精神状态不好，几名队员买来矿泉水给她喝，还从附近商店找来一个盒子垫在她的头部下面。为了减轻该女士的痛苦，女队员覃桂堂从执法车上拿来风油精，轻轻的涂抹在她的额头上，然后拿着伞蹲在旁边帮她挡阳光。

十多分钟后，该女士的儿子心急火燎的赶来，将其母亲接回家。临走前，他对城管队员提供的帮助连声称谢。