来信时间： 2019-12-04   答复时间：2019-12-09 

　　事件内容： 柳南区石烂路栗园新居住户反映：家里的水表在没有使用水的情况下依旧转动，向物业反映被告知安装止水阀，但现在安装止水阀水表在没有用水的情况下依旧转动，想了解相关部门是否有其他的解决办法。 

　　处理结果：  柳州市住房和城乡建设局答复：经安和物业调查核实，一、水表安装是房开配给业主的总表后分表，属业主所有，根据谁使用谁受益谁负责的原则更换维修都由业主自行承担。二、供水管道属威立雅及房开单位设计安装，关于水表自转问题是否受水压或空气等多方面原因造成的，可咨询供水单位。关于水表自转问题，接到业主报有水表自转情况。物业服务中心立即派人现场核实，反映的业主水表有微转情况。一般建议业主自查家中有无相关水管或用水设备有渗漏情况。排除以上情况还有转的情况，物业服务中心咨询了相关水电师傅，其建议在水表前后安装止回阀，或可解决自转问题。或是管网水压及空气造成一些自转原因。具体物业服务中心将配合相关工程人员及专业人员进行排查。